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近日，苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区四支部书记樊师傅向社区反映，苏纶新村2幢1单元及1幢3单元的楼道灯出现故障，社区接到反馈后第一时间联系物业和网格员一起去现场查看情况，很快将老化的电线和损坏的灯具更换掉，恢复楼道照明。

由于苏纶新村居住的大部分都是老年人，更有八九十岁以上的高龄老人，楼道灯故障不仅给居民夜间出行带来了不便，也存在极大的安全隐患。物业立刻安排维修师傅在现场进行仔细检查，发现问题的根源在于老小区公共区域的灯具及其排线电路出现了老化和破损的情况，导致灯具无法正常工作，楼道内一片漆黑。明确了问题的症结之后，物业公司迅速采取了相应的措施，连夜对所有损坏的楼道灯进行了全面的检查和维修。维修师傅们不仅更换了那些已经老化的电线，还替换了所有损坏的灯具。短短一个小时的时间，两幢楼的楼道灯全部恢复了正常的照明。社区和物业高效、迅速地响应和解决问题的态度，赢得了居民们的一致好评。